做网络营销的时候一定不要忽略了情商。网络虽然是虚拟的，跟你对话的不知道是一个人还是一只狗，但是不论是人还是狗，都是有情感的，愿你跟你互动，愿意跟你这腻歪，愿意把你的思想传播出去，并不一定是你有多华丽的文字，或是多炫酷的画面，而真正能够吸引粉丝的正是你的EQ(情商)，这几年也接触过很多的网络运营者，跟他们聊天有一种如沐春风的感觉，他们的语言朴实，但却句句能够说到你的心坎里，他们没有所谓的把“节操掉了一地”，但是总能够让你不由的被他吸引，心甘情愿成为他的聆听者，并且积极为他的思想代言，做忠实的传播者。这就是情商的魅力!

好的网络营销运营者，大都有出众的情商，并且会把这份情商体现在对粉丝的回馈上，他们不一定去追逐热点，搞一些哗众取宠的小把戏，或者用一些带色的话题来吸引粉丝，他们的重点一定是放在怎么样让自己的粉丝愉悦，怎么样去讨好不同的粉丝群体，从基本的排版到每篇文章的插图，他们无一不是用情在打动自己的粉丝，他们每日组织的每一篇文章不管是原创还是转阅，他们会更大限度的照顾到每个群体的粉丝，让粉丝感受到被重视，被关怀，只有这样粉丝的才可能给予你真诚的回报，把你当知心大姐姐或是开心大叔，让彼此的之间的距离变的更近。成为你更忠实种子粉丝，有了这部分粉丝的存在，网络营销还会难吗?

如何能够让粉丝感受到你的情意呢? 说件小事吧。朋友请客吃饭，到餐馆落座后，他父亲正在点菜，我起身去上厕所的时候眼睛瞟了一眼邻座上饮用的茶水，他爸爸察觉到了我这个动作，等我上完厕所回来后，桌子上面已经上已经有了一杯飘着茶香的太平猴魁，我的内心满是欢喜。他爸爸的情商极高，我瞟一眼他就可以在极短的时间内分辨出我是“无意间看了一眼”还是“也想喝同样的茶”，这就是情商，在你运营的服务号里粉丝愿意给你留言，并不单单对你某一篇文章的肯定，而是对你对事情理解或是角度的赞赏，是一种情感的体现，他们渴望更你有更多的交流，同时也希望可以通过这样的互动，通过你的载体来传播出去，能够被认可。在很多的运营者抱怨粉丝流失的时候，其实根本没有注意到是自己，让粉丝是感觉到不被认可，被一再否定，更后一定会愤然而去!

情商的另一种表现就是控制自己的情绪，俗话说，吵架需要两个人而停止吵架只需要一个人，世界上真的没有那么多的事情可以吵，无非是两个只肯站在自己离场考虑问题的自私人罢了，在服务号里我们可能还好控制，在一些自媒体上做网络营销运营者遇到此类情况就比较多了，而特别是一些商城平台上的买家评价上，更能体现出一个运营者的情商，能够换位思考当你想说出想伤害对方话的时候，先幻想一下自己是他，自己会有什么感受，其实很多事情站到对方角度多想想，一下子就豁然开朗了，也理解了，即便对方带着咄咄逼人的气势而来大有不你死我活的架势，情商高的运营者也能很好的化解矛盾，将影响降低到更低，这个世界上没有一顿烤串解决不了的问题，实在不行，那就两顿! 当然如果是就是想通过无节操的骂战来炒作自己的是另外一回事情。

解决粉丝之间的冲突也更是对情商有了非常高的要求，你通过努力，吸引来了这么多的粉丝，结果因为某一个观点或是问题的角度不同，往往会让粉丝不由的形成对立面，如果解决不好此类的问题，那你就等着你的粉丝调转枪口对付你吧，怎么解决，这个就需要技巧了，给各位讲一个故事，有一次女同事和我们聚会的时候打牌升级，她老公和她组队就打得很好，和别人组队就把她虐得很惨。被虐了几次后，很明显看得出来，她黑着脸有点不高兴，她半认真半开玩笑得说：“老公，你再不放水你就将永远失去本宝宝了!”结果，她老公非常机智得回了一句：“亲爱的，事实证明我们只适合在一起，无论是打牌还是生活。”听了老公的话后，她瞬间一扫之前难看的脸色，脸上甜蜜的笑开了花。如何如此的解决问题，既让自己的女朋友开心了，也让牌友不会太尴尬，两全其美。

情商高的人总是很懂自己的粉丝，情商低的人总是逼迫粉丝来接受自己，情商高的人完全没有吵架的欲望，情商低的人就像头蛮牛一直脸红脖子粗的和你对着干。情商高的人明白你所有笑话的梗，聊天的时候知道你下一句会是什么，情商低的人和你完全不在一个频道上，你明明意思是南，他却偏偏要理解成北，而且你的任何解释他都听不进去。情商低的运营者总以为自己很爱粉丝，他们往往是以自己认为对的方式去对待所有的粉丝，可是他们不明白其实这并不是粉丝想要的。所以做网络营销的时候一定不要忽略了情商。