21世纪的全球市场从本质上是一个客户、消费者和更终使用者控制的市场。“了不起的产品”和“的商店”这个例子就讲述了这个道理，一个网络整合营销公司必将了解并熟知客户的要求，并按照这种要求提供服务，不能只按照机构自己的方式经营。换句话说就是，搜索整合营销机构在全球市场上起的作用将会不同，它将是一个能识别客户和预期的供应商，而不是一个提供产品和服务的生产商。

在21世纪全球市场上，大多数网络品牌营销系统的数字化、信息技术、知识产权和传播系统将由客户控制。这种转换将把客户置于搜索整合营销系统的中心位置，也就是说，将来是客户而不是卖方控制搜索整合营销系统。更进一步来说就是，将来客户能够根据自己的喜好和需求，通过前面讲过的三种市场系统（制造商驱动的市场、分销商驱动的市场和交互式市场）中的任何一个系统进入市场。这样，传统的搜索整合营销机构就必定会承受巨大的压力，原因就是这些机构不得不保留三种系统服务于整个市场，这三种系统缺一不可。而实际上，没有几个机构能够应付这么复杂的市场。

有些消费者可能偏爱传统的方式——制造商驱动的市场。在这样的市场上，消费者只是卖方进行搜索整合营销的被动接收者。这种情况通常发生在不太发达的国家里，这些国家的分销渠道系统还没得到充分的发展。或者还有些消费者可能会愿意通过分销商驱动的系统购买产品和服务，也就是说，他们更喜欢自己购物，这样，他们可以自己检验产品和服务，给产品和服务估价。有的系统，尤其是服务业中分销商驱动的系统将会继续存在。很难想象，在任何地方都能得到牙医服务或者急诊医院的服务，而不是仅在医院里。