快消品具有消费周期短、消费频率高的特点，和移动互联网碎片化、实时性的媒介接触习惯相适应。对于快速消费品而言，要想实现企业移动互联网模式转型，就必须做到以消费者为中心。

从产品到渠道到体验，重构快速消费品与消费者的沟通模式，是快消品企业面临的挑战。怎样利用移动互联网与消费者进行沟通就成了快消品的营销关键所在。快消品企业做网络营销，以下几点要素是根本。

1、高质量的产品和服务

快消品根本的还是做出高质量的产品，注重消费者体验，提升消费者对产品的粘性，才能在未来的竞争中立于不败之地。服务方面可通过移动互联网为用户提供如在线解答、产品真伪查询、产品溯源等服务。

2、目标用户数据分析

掌握消费者人群的数据，根据消费者的数据去分析消费者的痛点、核心诉求，根据消费者数据去做新产品的研发，根据数据去制定营销策略。这些都离不开用户习惯的挖掘和获取以及大数据的构建和分析。

3、参与感

快消品做网络营销的重点就是让消费者参与进来，移动互联网打破时间、空间的碎片化的传播方式给了消费者多次亲近品牌的机会。同时，基于移动互联网的互动性和参与感，也让快消品品牌和消费者有了更多的共鸣。

4、口碑营销

快消品是产品高度同质化的产品，这种特点决定了快消品的竞争是品牌、通路、营销的全方位综合竞争，口碑营销则是成本较低而效果显著的营销方式。快消品的口碑营销主要体现在内容上，要有及时性、个性化、互动性。

（1）及时性。口碑内容的建设，要针对目标用户的需求及时更新。

（2）个性化。在内容风格方面，应该个性化，体现品牌的调性，将企业的文化、理念和特色优势等传递给用户。

（3）互动化。如果想黏住用户，单纯地提供内容是不够的，还要有足够的互动性。即让用户评论，由企业回复，与用户互动；二是通过内容与用户互动。比如将用户的言论、故事等引用到内容中，接受用户的投稿等。这样可以塑造用户的忠诚度。

快消品企业的重点在于抓住用户的痛点，需要对产品和品牌进行线上线下的传播以占领用户心智，才能占领市场份额。企业在进行网络营销的时候，只有为消费者提供高质量的产品和服务、深入洞察目标消费者、为他们创造参与感和优质的内容，才能抓住消费者的心。

本文由曼朗撰写，分享网络营销行业干货。