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数据库是整合营销传播策划的核心。数据库分析使整合营销策划有别于传统的方法。它以一种由外而内的角度,先了解消费者做过些什么,然后再解释这些行为。整合营销传播的目标是,发展传播计划以强化现有的购买行为或激发潜在的消费行为。
广告主追求媒体投资效益的压力,迫使广告公司和媒体重新学习,向广告主提供营销传播过程和效果的双重评估分析。没有效果的营销传播服务,将被客户认为是冒险的整合营销传播策划、不科学的营销传播服务或不完整的营销传播服务。效果评估便成为广告主对传播代理执行结果的评判标准。过去,营销传播经理采用从知名度开始衡量传播效果,后来大部分传播经理人又转而从“信息传递”入手,他们认为这不仅仅是传播过程的起点,也是形成态度的必要过程。他们相信信息传递和形成态度后,将导出理解、偏好及信念,并且可能导出购买行为或重复购买行为,但这些假设都是建立在行为的不可证明的基础上的。
现在,随着科学的进步,如扫描数据资料、电子营销、双向传播管理和先进的直效营销科技的出现,理论家们认为,网络营销推广人员已经能够测量真正的消费者的行为。整合营销传播策划的目的在于尽可能接近实际购买行为,因此从传播“效果层级”的另一端入手,来解释行为是否是传播的结果,它将引发态度、品牌关系或消费者心目中的产品类别网络的改变。
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