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内部网络推广营销和服务网络推广营销理论。内部网络推广营销也称职员网络推广营销。从整体网络推广营销的角度,对内部的网络推广营销是企业营销的重要部分。
对与一些知名的上海网络推广公司而言,它的经营宗旨应当是使职员、顾客、投资人均满意,而首要的是让职员满意。只有职员心情舒畅、工作积极、服务周到,才能令顾客满意,满意的顾客一定会再次光顾,由此带来的利润就可企业的收益。可见,作为企业形象的代表和服务的直接提供者,内部职员是网络推广营销活动涉及的一个重要方面。一方面,它要求通过培训提高职员的服务水平,增强敏感性及与顾客融洽相处的技巧:另一方面,它要求强化企业与职员的沟通、理解并满足他们的需求,激励他们在工作中发挥更大潜能。
此外,企业的运作是建立在企业内部各部门分工协作的基础上的,如生产部门、采购部门、研究与开发部门、财务部门、网络推广营销部门等,这是企业营销内部营销的个层次,即部门与部门之间的分工。不同部门之间的业务活动虽各有侧重,但却是互相关联的一个整体,任何部门的决策都要考虑到其他部门的业务活动情况,相互之间应密切协作,共同制定企业的各项长期计划。企业营销内部营销的第二个层次是更高管理层,即由厂长、经理或董事会等组成的决策层,公司的任务、目标、重大策略和政策都由更高层管理部门制定。企业内部各部门、各层次分工是否科学,协作是否和谐,有没有“人和”的气氛是企业营销活动的一个内在的、重要的因素。互联网的发展,对企业内部的运作方式产生重要影响。网络的互联功能使得人们可以分散在各地开展工作,但是却可以在瞬时沟通信息。因此,人们就没有必要集中办公。虽说人们依然需要把信息归拢在一起(就像数据库等形式),但是支持数据库的技术同样能方便地使各方的众多的工作人员使用这些数据,甚至可以添加、摘录数据。
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