网络推广营销创造需求观念认为：市场具有表面机会，即实际存在但由于供不应求等原因而未被满足的实在需求；市场也有潜在机会，即实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求。然而，现实中市场还有全新机会，它是指目前不存在的可能需求，即通过企业创造性的努力，开发出新的产品后才形成的需求。例如，电视机、手机等技术产品在尚未进入市场前，因消费者并未意识到消费这种产品，不可能对其预先有潜在需求，更谈不上有实在的需求。只有在这些产品开发出来后消费者才产生了需求。这就是“创造需求”的实际含义。     

  顾客导向是网络推广营销竞争的必要条件。如：已经发育成熟的产业，在这种产业市场中，产品概念已经定型，已没有大幅变动的余地。顾客导向发挥作用的因素包括向顾客提供其需要的产品、顾客能接受的价格、方便顾客的购买及与顾客进行有效的沟通。如果某个企业不以顾客为导向，势必会被其竞争对手所打败，如此一来形成一个激烈的市场竞争局面，各企业都纷纷使出各种招数来迎合顾客。顾客导向已成为竞争的必要手段。    

  但是顾客导向观念也有相对的局限性和问题：，顾客导向观念不适用于竞争的潜在阶段。由于受固有的文化、知识的局限，顾客的欲望多来源于自身的见闻，因此，顾客向来是缺之先见的。网络推广营销对于企业而言，应当引导大众接受新产品，而不是征询他们需要什么产品。企业应把对产品概念及用途的想法不断改善，然后设法教育大众，与顾客沟通，为这种产品创造市场。这里所说的引导大众接受产品，不同于产品观念中向顾客推销产品，而是引导顾客需求，当顾客接受后会获得新的价值。第二，单纯以顾客为导向，只能使企业处于追赶的地位无法少有市场。企业以顾客为导向，而顾客实际上却以具有创新能力、具有先见之明的企业为导向，因此，以顾客为导向的企业只能在引导顾客的那些企业后面苦苦追赶，虽然企业也能生存，但在少有者的阴影下，其成长的空间十分有限。