探秘知乎运营 内幕如何实现用户增长与社区繁荣？

　　知乎，作为一个高质量的知识社区，的内容质量、多元的知识领域、严谨的答题规范等成为其得以生存并不断发展壮大的优势。但与此同时，知乎亦经历了快速的用户增长期和由此带来的用户体验提升与方式转化的挑战。本文就来探究知乎运营 的内幕，分析它是如何实现用户增长与社区繁荣的。

　　一、运营策略

　　1.分层用户策略

　　知乎以用户的行为事件（访问时间、浏览记录、具体问答等）进行分类，针对不同等级的用户推送不同的内容和功能，以达到留存、增长的目的。同时，为了解决新用户快速脱离的问题，知乎借鉴了淘宝的“打折优先”的策略，通过给新用户一定的积分奖励、发放免费权益等方式，吸引新用户花更多的时间、发表更多的回答和提问。

　　2.运营与产品研发的协同

　　在新功能问世时，知乎会设置新功能分享及老用户推荐两个目标，拉开新功能的预热和老用户的参与，使得新功能不仅仅是产品对用户的要求，更是运营的实验和调整。运营的数据监测和产品的测试及反馈的信息互通，给新功能的迭代创造了更大的机会。

　　3.社群运营

　　为了调动用户积极性，知乎打造了许多各类用户参与的活动，以提升用户对知乎的活跃度。比如“知乎Live”，为用户提供追问、即时互动的平台；“庆生晚会”，为用户提供有趣的知识趣味活动，吸引大量用户参与互动。

　　二、社区建设

　　1.用户分类和描述

　　知乎平台建立起的完整的用户分类体系，使用户的意图能够更快速的被识别和理解，提供了可能在规模龙头下用户的忠诚度和活跃性高的方式。

　　2.审核体系

　　知乎以主体属性和问题的创新性、多样性作为审核标准，比如所疑似抄袭的问题、违反问题提问规范的问题、恶意问题、灌水话题等都会被立即删除。这种严格的审查方式不仅保证了知乎平台的内容质量，也树立了更加严谨的答题规范。

　　三、数据分析

　　1.基础数据统计

　　知乎的运营中，数据的重要性由始至终。运营的关注点包括产品、签到、用户行为、群体分析、评价评估、实验和有效性等。准确许多细节的数据统计和分析，是知乎内部保证用户增长的核心措施之一。

　　2.大数据分析

　　配合AI技术的对大数据的分析处理，可以给一些基于历史数据的结论以有力的支撑。如知乎在分析了一份调查结果，发现用户平均停留时间为2min48s，平均打开页面数为2.3个，就决定在网站设计中提出了更加积极的网站设计优化，尤其是在用户触达页面的体验上。

　　总之，知乎运营不只是单纯的严谨的答题规范，还需要对于产品、社区、用户等多个方面进行有效的管理，掌握的营销策略与敏锐的数据思维，才能使得知乎成为国内的知识社区之一。

知乎运营：让精英共话，促进知识传播

　　知乎是一个知识分享社区，其核心价值是让人们在这里分享见解、经验和知识。截至2021年4月，知乎用户数量已经超过4.5亿，其中活跃用户数为5,800万，每月内容浏览量达到40亿，成为了国内颇具影响力的问答社区。那么，知乎如何进行运营，促进知识的传播和用户的参与呢？

　　一、创新的运营策略

　　知乎将不断创新视作运营中的核心要素。例如，知乎将用户的回答、文章和关注“话题”等内容进行分类，方便用户寻找、阅读及参与。同时还推出了专门的机构号，让金融、科技等行业的机构与用户达成互动。

　　二、维护优质的内容生态

　　知乎搭建了一个优质的内容生态体系，它的核心是品牌号、机构号、专栏、精选等。品牌号提供了更丰富、更专业化的内容；机构号则展示了公司和商户的形象和能力，还能够和用户进行交流；专栏则遵循着“种草”式的推荐和更新方式，让用户在一时间了解到自己喜欢的领域信息；精选更是巧妙地将知乎上的好回答挑选出来，成为了知识传播难得的优质资源。

　　三、自发性的知识共享

　　知乎建立了多个方便用户自愿、自发建立的互助机制：知乎“VIP”的创始人们共同打造了一个形似“自由职业人士”的互助平台，你可以在那里找到各种行业领域的专家，共享知识；并且，各种好的想法和回答都会自动地在不同的话题下展示，带动了大量新的用户加入其中。

　　四、个性化推送和社区管理

　　知乎在社区管理上，也有不俗的表现。它很好地根据不同用户阅读和使用行为进行了分类，精确地推送与用户信息相关的内容。同时，运营团队也对用户发布的内容进行审查，防止出现不恰当言论，确保社区安全和健康的运作。

　　结语

　　知乎以创新、优质的内容、自发性的知识共享和个性化的推送和社区管理，构建成了一个强大而又具有影响力的问答社区。同时，它也在成为一个聚集精英的社交平台，让大家共话，促进知识的传播。