成功案例丨从零到柒：口碑营销 如何升级你的品牌？

　　随着越来越多的品牌开始注重口碑营销 ，利用社交媒体平台、影响人群和有效传达信息，已成为增长商业上重要的一环。不过，口碑优势何在？如何成功运用呢？就来看看这个关于口碑营销 的成功案例：从零到柒，如何升级你的品牌。

　　从零开始的餐饮品牌

　　2019年春节过后，深圳一家爆炸鸡排小店打响口碑营销 一枪。没有广告，没有活动，只依靠消费者传播口口相传，保持了一季的火热与畅销。这个品牌就是柒隆堡，一家集成新派串串铁板烧、爆炒鸡排、美式汉堡及异国风情的套餐、甜点的全新餐饮概念店。

　　柒隆堡的开业是通过微信朋友圈和其他社交媒体平台等渠道展开口碑宣传，把留言和评价的首条指向新店。此外，柒隆堡在微信公众号里开了一个会员认证的点菜弹窗页面，会员进入页面后可上传自己的头像，显示自己的味道，然后对菜品打分。

　　后经过初步推广和口碑宣传，柒隆堡逐渐掌握了自己的核心口味。口碑传播是柒隆堡成功背后的一个重要因素，一次次的转发和评论促使店铺逐渐升温，打造出这一颗值得纪念的餐饮品牌。

　　关于口碑营销 的思考

　　以上是柒隆堡的案例中口碑营销 的主流做法，不仅通过便捷的社交媒体平台展开口碑营销 ，而且通过独特的口味和模式积累口碑。这种方法非常适合于一个新餐饮企业的成长，不用特别强调新口味，而更注重口感和新颖的营销。

　　然而，随着营销行为的逐渐趋近于规模化和明显化，服务仅仅只是一个表面现象。如何在口碑营销过程中提取服务特点，加强传递的信息效果，则是我们继续思考的方向。

　　值得注意的是，口碑治理不仅仅是营销策略，还涉及用户的反馈和舆论，更需要加强自身内部的服务能力和自我管理能力。不管如何，口碑营销只有持续不断地发展和创新，才能成为少有的品牌，为品牌增加不断的探索和突破。