口碑营销 的特点

　　口碑营销 ，是一种利用客户之间通过口头传播形成的认知过程，通过流行媒介传播形成的品牌形象来增强品牌影响力和知名度的一种新型营销活动。它的特点有：

　　一、反转营销。口碑营销 实质上是一种反转营销，即由客户开展传播，而不是以商家主导传播。通过口碑传播效果更加高效，可以获得更多曝光，更有效地达到销售宗旨，从而提高品牌效应。

　　二、价值传播。口碑营销不仅在传播商品特色和优势方面有所帮助，而且能够传达产品价值观，给消费者更多的选择，满足他们的需求，同时也有利于提高品牌形象和知名度。

　　三、双向互动。口碑营销不仅可以支持品牌的发展，而且可以实现双向交流，让消费者有机会发表自己的观点，从而使商家更好地了解消费者的需求，调整产品的定位，改进营销策略，提升品牌影响力。

　　总之，口碑营销是一种有效的营销方式，可以有效提升品牌知名度、影响力，进而促进销售，让消费者对品牌有更深的认知，实现双赢。

口碑营销与传统广告营销的区别

　　口碑营销是一种利用口头传播的技术，来吸引潜在客户，进而帮助企业达到营销目的。经常将口碑营销与传统的广告营销方式作比较，口碑营销有许多独特的特点：

　　一、无形的：口碑营销是无形的，不同于传统广告营销，它不需要使用任何实物载体，它可以在任何地点，任何时间，进行无形的口头传播。

　　二、特性可控：口碑营销是有效的，可以按照企业的意图，进行口头传播。商家可以控制口头传播的方式、内容把握传播规模和速度等等，使口碑营销更加有效。

　　三、低成本：相比传统的广告营销，口碑营销的成本更低，不需要资金投入，只需要有效的策划组织，可以大幅度降低企业的成本，提高企业的营销效果。

　　四、影响力大：口碑营销的传播速度很快，几乎可以在短时间内传播到全国的每个角落，而且受众范围大，所以影响力大。

　　总之，口碑营销作为一种新兴营销方式，其效果非常显著，具有无形、特性可控、低成本、影响力大等特点，是企业营销 中有效的一种工具。