随着数字营销的发展，越来越多的企业开始注重口碑营销这个营销方式。口碑营销的核心理念是通过用户口口相传来达到营销目的，这种营销方式的特点是球鞋贵的快乐(口碑传递的效益和速度往往远高于其他方式）和曲线救国（通过用户的推荐来推动营销），特别适合那些想要通过居民的话语影响他人的企业。

　　口碑营销的优势

　　1.口碑传递效益高，速度快

　　与传统广告不同，口碑营销的信息传递方式是无中断的、通过人与人之间传播的。随着媒体以及社交网络的日益普及，传递速度和效益更是得到了空前的提高，因此，口碑营销被视为是一种更快、更高效、更具传达性的营销方式。

　　2.传播非常广泛

　　口碑营销不受地域、时间、社会阶层的束缚，可以在社交媒体的鼓动下随时传播开来。如果可以将关键信息进行挖掘、整合和精确切入，将会为企业带来持续的流量增长和品牌推广。

　　3.口碑传递信息更加真实、可靠

　　口碑的形成是基于实际的产品或服务上，因此，他的真实性、可靠性更好。如果一件商品或一项服务让用户感到满意，那么这个商品或服务就可以成为其口碑市场中的一员，从而在企业内部形成口碑传递的信号，从而进行营销。

　　4.更准确的市场定位和更高效的营销方法

　　口碑营销是基于人与人之间的传递和推荐的，因此具有高度的精确度，可以快速地确定目标受众，适配目标受众的特别需求。营销人员根据对目标受众的了解，制定相应的细分市场营销策略，从而提升营销效益。

　　5.建立品牌忠诚度和高额转化率

　　口碑传递的是基于用户热情、好评、亲友推荐的信息，因而很容易建立起用户对品牌的忠诚度。同时，由于口碑所涉及的消费者往往是经过深思熟虑的，因此转化率可以得到保证。

　　口碑营销的注意事项

　　1.产品本身的质量要精益求精

　　口碑营销的核心是通过消费者口口相传来推广品牌，因此，为了让更多的人参与传递，企业的一工作是要制造优质的产品和服务。这是确保营销成功的核心。

　　2.整合多种营销渠道

　　口碑营销的客户来源非常广泛，可以通过口碑传播、社交网络广告、微信公众号、博客等众多渠道进行整合营销。

　　3.建立“口碑”消费者档案

　　对于那些善于口碑营销的客户，要保持联系并及时反馈其意见与建议，让其感到自己的付出和作用是有意义的，甚至肯定过其健康的传播行为。

　　4.与消费者建立真正的互动关系

　　用户的反馈其实是对产品和服务的口碑。建立与消费者的互动关系，及时地回应用户的反馈、意见，让消费者感到网络营销的完美交互性。

　　总结

　　随着市场竞争的加剧，企业需要拥抱新技术、新思维，把握更多的机遇，而口碑营销这一近年来越来越得到企业青睐的方法，可以帮助企业快速传递信息，提升企业形象、产品在市场中的质量和地位，是一种快速建立品牌知名度和美誉度的有效手段。企业在进行口碑营销过程中，需要准确识别受众，让各种投入产生更高的回报。