口碑营销已被广泛认可为一种有效的营销策略，它通过利用消费者之间相互交流的力量，将正面消息通过个人渠道快速传播。与传统营销手段相比，口碑营销具有独特的特点，下面就是口碑营销的几个特点。

　　1. 基于自然发生的互动

　　口碑营销大的特点是它基于自然发生的互动。与传统广告相比，口碑营销依赖于社交生态系统中自发产生的交流。不同于消费者对于传统广告的多种防御反应，他们更倾向于其朋友或家人的推荐和建议。

　　2. 独具说服力

　　口碑营销通常由身边的信任来源，例如家人，朋友或同事提供。人们更加信任那些他们熟悉且信任的人说的话，而非被公司广告部门编写的伪造消息。因此，对于消费者而言，口碑营销具有更强的说服力。

　　3. 客户口碑的扩散力量

　　口碑营销对客户口碑的扩散力量进行了佳利用。在口碑营销中，公司可以鼓励消费者互相分享他们的购买或使用体验，并鼓励他们在社交媒体或其他渠道上分享。这种通过社交网络的传播会在消费者之间迅速传播。

　　4. 与成本低廉挂钩

　　相对于传统广告，口碑营销的成本相对较低。通过社交媒体以及客户口碑的传播，制造商甚至可以在不进行其他广告活动的情况下，将品牌信息传递给潜在顾客，从而节省大量的营销费用。

　　总结

　　口碑营销在营销行业中独具优势，因为它建立在人们内在的社交交流和对身边已知信任源的依赖上。随着社交媒体的发展和人类对于科技的日益依赖，口碑营销成为了现今营销策略中不可或缺的一部分。

口碑营销的特点

　　随着社交媒体和数字化媒体的快速发展，口碑营销越来越受到企业的重视。口碑营销是通过顾客的口口相传来实现推广效果的一种营销方式。在这种营销方式中，消费者的声音是直接的营销工具，企业通过管理好口碑，能够有效提高品牌知名度和销售额。口碑营销的特点主要有以下几点。

　　1. 自发性和自然性

　　口碑营销大的特点是自发性和自然性，不是企业强制性的营销手段。消费者自发地分享产品的使用体验，无意中宣传产品、品牌。这种自发性宣传的效果非常好，比企业自己做的宣传更加真实、直接、有说服力。

　　2. 具有经济性

　　相对于其他广告宣传手段，口碑营销具有低成本、高回报的特点。企业可以只通过核心消费者组建专业的调研团队，专门做市场调研和宣传传媒，慢慢将产品集中在核心消费者的平台上进行宣传，可以大限度地实现营销的成本效益和推广效果。

　　3. 有效性高

　　口碑营销是通过消费者传递口口相传的方式来完成推广效果的，这种宣传方式大的优势在于效果高。当消费者被产品/服务的质量、使用效果、人文气氛吸引时，他们会在其他人面前推荐这个品牌/产品，所以传播效果会非常理想。

　　总之，口碑营销是一种利用消费者口口相传宣传产品、增强品牌知名度和忠诚度的手段，具有自发性、经济性和有效性的特点。企业可以通过分辨这些特点，发扬长处，来达到好的宣传效果。