作为一种传统营销手段，口碑营销自从网络时代来临之后，更是得到了强有力的扩张。随着社交媒体和各类电商应用的蓬勃发展，人们的分享和传播行为越来越发达，企业也开始在口碑营销上下足功夫。在这篇文章中，我们将分享几个口碑营销的经典案例，希望能给正在进行营销推广的品牌和商家提供一些有益的启示。

　　案例一：京东618

　　对于电商平台来说，618是一年一度的重要促销节点。京东作为中国少有的B2C电商平台，每年都推出一系列吸引消费者的营销策略。2023年，京东特地设置了一个口碑营销的专项，通过用户口碑分享来推动更高的销售量和更高的转化率。京东提供了非常的“口碑三件套”：用户首购推荐优惠、多人成团优惠、分享特价优惠。通过引导用户在京东618购物成功后，根据产品类型和用户个人特征可以获得不同的优惠券。京东618的口碑营销效果显著，一定程度上取代了广告投放，也减少了运营成本。

　　案例二：麦当劳 Szechuan Sauce

　　麦当劳的Szechuan酱油汁是由电视节目《瑞克和莫蒂》提出的一个梗，很快成为了广大粉丝对麦当劳产品的狂热追捧。由于麦当劳没有设置任何宣传促销、时间限制及广告准备，导致大家去到麦当劳店铺之后惨嚎声四起。这种有趣、及时的话题让麦当劳赢得了提高品牌知名度的机会，也让Szechuan Sauce成为了一个得到广泛热议的口碑话题。

　　案例三：茅台 7542

　　采取限量、优选的营销策略对于高端品牌来说是个传统的选择，茅台作为中国知名白酒品牌，周期性推出的贵宾专享酒款被广泛传播。其中具有代表性的就是2023年发布的贵宾专享酒款7542。茅台通过限定数量发售，附赠精美的礼品定制，进一步提升了购买的成就感，成为茅台升值的代表。茅台7542的批量稀缺、碑和礼品的高端属性也使茅台品牌越来越高端。

　　案例四：星巴克直播推出冷萃冰咖啡

　　2023年4月23日，星巴克在美国加州仅此上线了一款宣称要重新定义冷饮咖啡的新饮品Cold Brew（中文名冷萃冰咖啡）。但知道这个消息的人并不多，更别说提高销售了。所以，为了提高冷萃冰咖啡的知名度和销售量，星巴克利用直播进行了推广。在5月1号的星巴克“职员秀”直播中，星巴克员工为客户现做冷萃冰咖啡，并解释了咖啡的特点。直播被观看人数过百万，成功激活了冷萃冰咖啡的销售。

　　结语

　　以上四个案例展示了不同维度的口碑营销成功实例，它们都基于对用户需求和口感的深入研究，通过不同的营销手段，成功引发了用户的购买欲望和频繁分享，实现了营销目标。当然，想要打造好的口碑王国，需要品牌商和营销人员不断创新和探索，丰富和提升产品的品质、周边服务，并通过下沉市场、官方社群以及社交媒体，构筑忠实粉丝和口碑裂变。