随着互联网和移动互联网的飞速发展，传统的营销手段已经不再适用于现代市场。如今，人们对产品和品牌的选择越来越依赖于社交媒体上的口碑和评价。为此，越来越多的企业开始向口碑营销">网络口碑营销靠拢。本文将围绕着口碑营销">网络口碑营销是什么、为什么重要和如何进行这三个方面进行探讨。

　　一、网络口碑营销是什么？

　　网络口碑营销是指企业利用数字化媒体和社交媒体等互联网资源，通过在消费者之间传递并发布相关的信息，制造一种良好的口碑效应，进而使消费者选择品牌或产品。网络口碑营销常常依靠消费者之间互相分享对产品、服务和品牌的使用经验和意见。这些意见和经验可通过社交媒体平台、评论区、用户评价等途径传播，帮助消费者做出购买决策。

　　二、为什么网络口碑营销很重要？

　　有三个原因使网络口碑营销越来越重要：

　　1.消费者更加依赖口碑而非广告：随着广告饱和度的日益增加和大众对广告的日益敏感，消费者正在越来越依赖网络上的口碑和评价。他们往往相信消费者过去的经验和意见，而不是企业的宣传资料。

　　2.口碑可以影响消费决策：网络上的口碑和评价不仅可以为企业树立品牌美誉度，而且还可以直接影响到消费者的购买行为。根据一项调查，超过90％的消费者会在购买前查询他人对该产品或品牌的看法，并且75％的消费者表示这些看法会影响他们的决策。

　　3.网络口碑对品牌形象有关键影响：通过网络口碑营销，企业可以迅速树立品牌形象并提高品牌美誉度。这对于企业的长期发展具有重要意义。

　　三、如何进行网络口碑营销？

　　下面是几个网络口碑营销的方法，可以作为企业制定网络口碑营销战略的参考：

　　1.社交媒体平台的使用：通过在社交媒体平台发布有关企业、品牌或产品的信息并互动，来吸引消费者的注意力和讨论。

　　2.微博、微信公众号等快速传播：利用短词、图片、视频等极速传播的特点，通过微博、微信公众号等途径，快速传播相关信息，把握消费者的注意力。

　　3.网络社区的建立：利用网络社区建立有针对性的社交圈，集中宣传和传递品牌信息。

　　4.客户评价的管理：通过积极管理消费者的评价，及时回复并针对性解决消费者的疑惑和问题，有效维护品牌形象和美誉度。

　　5.博客和论坛的使用：建立博客和论坛，与行业和消费者互动，并发布相关信息让社区内的用户理解和认同品牌。

　　结论

　　随着消费市场的发展，人们也逐渐靠近了倾向社交媒体上的高质量的口碑和评价。通过网络口碑营销，企业可以采取各种手段来吸引消费者的注意力并制造厚重的品牌美誉度，而且这种美誉度能够长期地影响消费者的购买决策。尝试这些网络口碑策略，相信一定会有良好的效果，帮助企业开拓市场，赢得消费者的赞赏与信任。