随着互联网的发展，消费者对于产品和服务的选择已不仅仅是看广告或者听销售员的介绍，而是更多地通过朋友、同事、网友的推荐。这就是口碑营销的崛起，它已成为品牌推广的重要手段之一。

　　口碑营销是什么">口碑营销是什么？

　　口碑营销，顾名思义就是通过口耳相传的方式推广产品和服务，包括社交媒体营销、用户口碑传播、用户评价活动、影响力营销等多种形式。其很大特点是借助消费者自发的传播，达到推广效果。

　　口碑营销的特点：

　　1.真实、有信度

　　口碑营销是一种由现实生活中的用户情境出现的口碑告知、介绍，因此具有真实性、可信度高的特点。消费者更愿意相信他们熟人的推荐，而不是单纯的广告宣传。

　　2.传播迅速、范围广

　　与传统的广告推广相比，口碑营销有更高的传播效率。一则好的口碑信息会在很短的时间内传遍所有社交平台，从而使更多的人知道品牌，推动销售。

　　3.成本较低

　　相比于传统的广告投放，口碑营销的投入成本较低，一些品牌可以通过用户评价、用户情境创制等方式获得品牌曝光和宣传，即可以进行低成本的品牌推广。

　　4.有良好的品牌影响力

　　口碑营销的推广方式具有更好的品牌影响力。在消费者心目中，由它们引入的生活品质和理念，与外在的各种形式相比，更具有说服力，品牌会以更好的形象出现在消费者心目中。

　　口碑营销的实现方式：

　　1.社交媒体推广

　　社交媒体是口碑营销的利器。通过社交媒体，可以将品牌事件、品牌传播和口碑积累成为社交媒体话题，让品牌与消费者在社交平台展开互动，营造更加成熟的品牌形象。

　　2.用户评价活动

　　用户评价活动是口碑营销的重要组成部分，此类活动是品牌与消费者沟通的桥梁，通过消费者的评价，品牌可以了解客户的需求，不断提升产品的质量，增加品牌的美誉度。

　　3.品牌合作

　　口碑营销中，品牌与其他企业或者社交网站的合作有很大的推广效果。品牌可以通过合作影响力更大的品牌推广或者在线社交媒体平台的推广，为产品和服务带来更多的消费者。

　　4.影响力营销

　　影响力营销是指利用业界的影响力来推销产品，通过业内人士的推荐和评价方式来向消费者宣传品牌。倘若品牌的口碑得到业内的推荐，那么品牌的影响力也会得到进一步的提升。

　　口碑营销虽然成本低，但并不意味着它就是简单的事情。品牌需要在日常行为中，注重细节，提供优质的产品和服务；另外，品牌需要积极面对消费者反馈，逐渐提高品牌的美誉度。若是一个品牌能够在市场中建立良好的口碑，不但消费者信赖，连业界都会为其声援。

　　总结：

　　对于目前的跨足互联网的品牌而言，口碑营销已成为品牌提高知名度和美誉度的重要方法。通过提供挺好质的产品和服务而赢得消费者的口碑推荐，品牌自然可以获得更多的市场份额。因此，建立好的口碑营销体系，对于品牌来说是非常重要的。