随着互联网的不断发展，网络已经成为了人们获取信息、交流互动、购物消费的主要渠道之一。在这个数字化时代，企业除了要有实体店面以外，更还需在网络上进行线上互动和推广。而网络口碑营销则是企业在网络上打造好形象、树立好声誉的必备技能之一。

　　一、什么是网络口碑营销？

　　网络口碑营销，顾名思义，是通过网络渠道，利用社交网络、论坛、博客、微博等互联网工具，促进产品或品牌的话题、口碑, 以达到传播信息、扩大企业影响力，塑造企业良好形象的目的。

　　二、网络口碑营销的优势

　　1、实现低成本宣传：相比于传统的广告宣传模式，网络口碑营销更能实现低成本宣传，节省了企业的营销费用。

　　2、便于传播和分享：网络营销更能够让信息流传的更迅速、更广泛，同时通过互联网的社交分享功能，逐步传播出更多人群，推动大家的了解和参与度。

　　3、针对性强：网络营销在一定程度上是可以针对不同的人群、目标人群进行推广。而传统广告的方式则无法精确锁定受众。

　　4、互动性强：网络营销中充满互动性。企业可以和消费者产生实时、有效的沟通，让消费者更好地了解产品或服务，提出自己的意见和建议，有效地增强消费者的认同感和忠诚度。

　　三、如何进行网络口碑营销？

　　1、定位目标受众：不同产品有不同的目标受众，对于宣传策略的选择、社交媒体等平台的选用等都需要具体问题具体分析。

　　2、制定营销策略：企业可以根据自身的产品、特点、品牌形象线等，决定何种方式进行网络宣传，在网络上寻找牢固且具有公信力的关系，借助这些关系推广产品，以便达到更好的效果。

　　3、建立品牌社群：企业应该在自身所建的社交平台上建立良好的品牌社群， 积极参与用户的互动、交流，并及时处理用户反馈问题，以快速稳定维护用户的口碑。

　　4、优化互联网搜索引擎：通过优化搜索引擎SEO的方式，提高企业的网站排名，及时优化网站内容、关键词及网站链接，以创造更好的企业形象和口碑。

　　五、网络口碑营销的案例

　　1、红酒企业建立品牌社群案例

　　红酒企业A，建立了微信公众账号、微博账号、品牌官网、博客等社交媒体，积极制作和宣传红酒的文化和品牌故事，吸引更多消费者的关注。在官网、微博、博客等社交媒体上，企业积极参与网友的互动，每天推送有关优质红酒产品和品牌的文章和图片。同时，这些社交平台还提供促销、折扣、活动等吸引用户的优惠，促使用户互动更多。在此基础上，企业还建立了一批社交圈子，不仅将红酒爱好者紧密联系在一起，也提高了A企业在业内的认可度。

　　2、美妆品牌巧妙利用KOL资源

　　美妆品牌B，借助于社交媒体、KOL和为B打call的粉丝们传播口碑成为品牌认知度和信誉度的飞跃。在此过程中，B借助KOL和粉丝的力量，发起了一年多的#我是某某B女孩#活动，在KOL和粉丝的参与下，成为一个巨大的的社交现象，提高品牌知名度和好口碑。与此同时，B还限时推出口红、眼影等多款产品，促销的同时，增加用户的心理诉求。

　　总的来说，网络口碑营销比传统的宣传方式已经成为企业重要的营销手段了。企业应该协同当前的网络环境和趋势，更好地抓住机会，选对平台，以期成为下一个成功的案例。