NEWS

新闻资讯

时刻保持对数字市场的敏锐及前瞻性

上海网络公司营销方案|sem外包服务在品牌和消费者之间建立一种持久而稳固的关系

曼朗 | 2016-05-20 | 分享至:

建立持久关系

sem外包服务要求企业与消费者及利益相关者之间保持持续的、有目的的对话,从而在品牌和消费者之间建立一种持久的接触和稳固的关系,以强化品牌忠诚。

弗里曼在《战略管理:利益相关者管理的分析方法》一书提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。这些利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴,也包括政府部门、本地居民、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团,甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。

sem外包服务关系是品牌和消费者之间的一种持久联系,意味着多次购买或忠诚。公司已经认识到,建立和保持关系比不断寻找新客户更有利可图。

汤姆·邓肯认为,顾客和其他利益相关者越感到满足,他们就越会回报给公司更多的生意和支持。培养不仅仅指留住顾客和其他利益相关者,还指增加他们对公司产品的购买行为和支持。每个利益相关的团体都在通过不同的方式影响着公司:员工可以更加努力工作、生产更多产品或罢工;一个地方政府机构可以减低公司的税率,或通过法律条款(例如严格的禁止污染条款)提高公司的运营成本;投资者可以持有或购买公司股票,或卖掉他们拥有的公司股票。当然,顾客可以选择购买,或不购买公司的产品。为此,sem外包服务就要鼓励有目的的对话。顾客希望在他们需要或方便的时候,能够和公司接触、进行讨论。因此,公司应该有效地与现有顾客和潜在顾客开展购买、提问、投诉、奖励等多种类型的沟通。


本文标签: sem外包服务sem外包

互联网营销诊断 /根据您市场目标提供相应的营销诊断书