塑造品牌“人设”在用户心里软着陆
网络营销 2018-01-29

  去年12月,苹果公司开始一波超水逆,从“降频”到“降级”,事件不断发酵,尽管库克最后做了彻底的让步,允许IPhone解除降速,但是苹果IOS系统在用户心中稳定、流畅的形象已然大打折扣。难说不会影响现有产品的销量和未来新品的推出。

  网络营销市场风云变幻,企业品牌形象一点点的损耗都会造成严重的影响。如何从容面对危机进而重塑品牌形象?如何发挥品牌的最大价值从而提高用户忠诚度?上海曼朗市场营销策划有限公司认为,企业需要重视在线名誉管理,建立品牌传播管理机制和负面危机管理机制,塑造品牌正面形象,维护品牌 “人设”,在用户心里软着陆。

  建立在线舆情监控体系 省去不必要的麻烦

  今年各大品牌贡献了不少值得吸取经验和教训的危机公关案例,如海底捞卫生问题、淘宝核污染食品、美联航暴力事件、携程捆绑销售等。但对于企业品牌来说,等到危机爆发再采取措施终究是失了网络营销的先机。防患于未然,建立舆情监控体系才是企业维护品牌形象的正确做法。

  上海曼朗市场营销策划有限公司舆情监控服务,可以24小时监控线上舆情,及时处理负面信息,化解可能损害品牌形象的负面信息。建立突发危机紧急处理机制,在危机爆发后做好善后处理,并分析掌握公众对企业的评价,一方面通过撰写有针对性的文章,改善舆论导向;另一方面通过SEO技术手段提高正面信息的自然排名,起到压制负面信息的作用,重塑品牌形象。

  危机公关“一夜情”名誉管理“新常态”

  作为企业,必须建立在线舆情监控体系,预警危机,应对危机。但所谓名誉管理,不是出现危机才管理,而是将塑造品牌形象作为企业战略性常态,发挥品牌价值。

  想塑造品牌的正面“人设”,需要不断有新鲜的正面信息曝光,抓住用户眼球的同时,将品牌的优势、理念等正面信息潜移默化地着陆用户内心。基于此,上海曼朗市场营销策划有限公司详细分析品牌并明确品牌定位、评估受众人群的认知现状、定位传播内容、确定公关信息策略并撰写,整合社会化媒体,选择符合品牌定位的平台,7×24小时统一后台发布文章。上海曼朗市场营销策划有限公司将品牌优势、理念等企业想要呈现的信息融入热点、有趣的事件中,使文章内容既能够传递品牌正面信息又能真正的吸引用户阅读。


  (上图为某投资企业启动名誉管理项目前后对比,未启动前,没有利于企业塑造形象的正面信息,启动名誉管理后企业正面信息得到展现,且内容不断更新。)

  仅仅是发布信息还不够,用户每天接触的视觉信息就约有12万G,大概相当于看了8万部90分钟的高清电影。品牌的正面信息很有可能还未起到作用就已经淹没在信息洪流之中了。上海曼朗市场营销策划有限公司强化品牌正面信息与SEO优化的关联性,选取转化率高的品牌关键词,对文章标题与内容的优化,符合SEO优化原则。通过技术性手段提高品牌正面信息的自然排名,增加曝光量,以企业名义注册、发布信息,更具权威性。不仅辅助线上营销转化,同时也提高线下的客户转化。

  (上海曼朗市场营销策划有限公司通过品牌正面传播及负面及时公关,帮助企业有效提升品牌形象,不仅辅助企业线上营销转化,同时也提高了线下的客户转化。)

  品牌是企业的无形资产,树立一个鲜明、差异化的品牌形象,将有助于成为产品与用户之间的情感纽带。当品牌形象与用户自我认知相吻合时,吸引新客户首次购买和促成老客户重复购买就不是难题。在线名誉管理其实就是对品牌的长期投资,是企业展现实力与影响力的一种绝佳方式。

  作为行业领先的线上效果服务商,上海曼朗市场营销策划有限公司(简称:曼朗策划)拥有十多年的数字营销服务经验及累积的营销数据,业务覆盖搜索引擎营销、大数据营销、网站创意策划、在线名誉管理、数据监测与优化。上海曼朗市场营销策划有限公司以近百人的专业团队帮助客户策划并执行个性化、协调一致的营销计划。成立至今,已服务了超过500家国内外各行业领先客户,涉及房产、汽车、金融、餐饮、建筑装潢、培训教育、制造业等,拥有丰富的跨行业营销经验,帮助客户在线传播品牌,监测及优化网络运营的状态,最终实现互联网上的市场目标。