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上海企业推广公司|剖析星巴克营销成功的原因
新闻来源:曼朗 发布时间:2016-01-28

 

曼朗上海网络营销认为星巴克成功的原因如下:

原因一、两者的理念(或目的)不同

对奥巴马来说,他只是一个个体,其目的只是为了竞选总统成功用Twitter为其添砖加瓦,增加人望;而星巴克咖啡则不同,他们是要将在中国的营销阵地完全转移到微博平台。动机不同,付出的努力、实行效率和得到的结果就会不同。

原因二、依靠星巴克咖啡独特的营销手段

曼朗认为将“享受、休闲、崇尚知识”的这种独特格调传达给网民,而不是直接“卖咖啡”给人们。对星巴克来说,将企业文化做到更足,比起超高销量更有价值和意义。而这一点,也深深地体现在星巴克对互联网传播的独特理解——企业有亲切感、亲和力,能够拉近与消费者直接的距离,是社会化营销的重要过程。

原因三、营销的系统性

曼朗网络营销公司认为星巴克咖啡更为世界企业之一,每一项工作都投入了大量的人力物力,精心做到更好,哪怕是对成本相对较低的微营销也不例外。星巴克咖啡对微营销有着自己的一套完整的运作系统。以新浪微博@星巴克中国为例,他们在发微博时,会着重普及一些咖啡知识、宣扬生活理念,偶尔还有一些相关的星巴克活动。与此同时,还有相关的工作人员时刻注视网民动态,一旦出现问题需要反馈,他们会在时间予以解答。星巴克还重视网络销售服务,对消费者提出的售后问题,会迅速、耐心地做出解答,免除消费者的后顾之忧。这些环节层层相扣,共同构建了@星巴克中国的超高人气,也就是说,当企业具有一个完善的操作团队时,微营销产业链才能形成。


 

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