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网络推广关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)是个明确的度量指标,有助于企业度量并追踪其经营绩效。可以为网站的每一个转换目标设定一个或数个KPI。例如,电子商务网站的一次转换可能包含下面一个或多个KPI。
在一段时间内的转换数量。
平均订单金额。
订购的物品数量。
在转换优化过程开始的时候,你需要投入一定的时间来确定需要进行度量、追踪以及更后要加以改善的KPI。
上海网络营销介绍这些KPI应当蕴含着有意义的商业价值。有时候,营销或技术部门会过于关注某个指标,却忽视了它可能没有实际的商业价值这一事实。比如,电子商务网站的每月页面浏览量的商业价值并不大。相反,转换率或是平均订单金额却会直接对公司的盈利产生影响。尽管通用的KPI可以用于各个行业或是同一个垂直市场中,但不同的公司设置专属的KPI也很常见。同一家公司的不同部门,为了记录和改善他们感兴趣的部分而设置不同的KPI,也屡见不鲜。
更后,为了确定是否应该对某个KPI进行追踪,你应该问自己一个问题:“其商业价值是什么?”比如,如果有人想追踪网站的月访问者数量,我们会问:“这样做的商业价值是什么?”单纯提升访问者数量可能并没有什么商业价值。
转换量
网站获得的订单数量始终是电子商务网站更重要的因素。
平均订单金额
这项KPI计算顾客在电子商务网站上下订单的平均花费。有时候,RTB转换优化项目或某个优化软件会致力于增加平均订单金额而不是增加订单数量。很多公司认为要增加平均订单金额比提高转换率更具挑战。网站产生的全部月度收入等于平均订单金额乘以当月订单数量。
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