首先，情感优先：客户全程参与，全程体验。客户特意从线上到线下来看的产品，更初是由于自身的需求和被企业激发出来的好奇心使然，客户既然来到店里，那么能否把握住他们就完全看企业的表现了。像万科那样走情感路线毫无疑问是一个非常聪明的选择，用人的日常生活场景来打动顾客，从而激发他们购买的欲望。但是企业在做情感的同时，不能忘记也是在做网络营销服务，不能是企业单方面去给予客户，光顾着给他们讲故事，还要注意客户是不是真正的参与到了企业的活动中，有没有把他们的体验真正升级成对企业的营销的满意度。

    其次，抓住RTB广告的关键点，提升线上线下互动的便捷性。RTB广告的关键，在于它是一个整体，无论是从线上到线下，还是从虚拟到现实，都必须是一个通常的过程。消费者在其中扮演的，是被企业引导的角色，如果企业不能让他们融入到设定的场景、角色当中，那么企业就是一个失败的“导演”。其实这也跟拍戏是一个道理，都讲究一个流畅性，只有线上线下实现了无缝隙的完美对接，才能让剧情发展无比流畅，更后的结局也是标准的大团圆结局——客户得到了他们想要的东西，企业得到了收入。

    全接触点：抓住客户一举一动，财富就在其中

    人与人相处，讲究的就是察言观色。知道别人想说什么、想听什么，然后见人说人话、见鬼说鬼话，这是一种很的社交能力，这样的人也一般更讨人喜欢。

    同样的道理，企业要想得到消费者的喜爱，就必须会做一个会察言观色的企业。对于消费者的每一个行为举止，每一个表情变化，每一个消费习惯，企业都要去把握住，从而了解到他们真正想要什么，他们对于企业有什么满意或不满的地方，针对这些内容，企业再来进行改进，实现RTB广告与消费者的全接触点营销，这就是企业财富的来源。