我们古人曾经讲过“诗外有诗，方是好诗；词外有词，方是好词”。在网站建设中来讲，企业不能够直接将企业产品手册不作任何改动地翻版到站点上去，而是要将网站的“弦外之音”通过“服务为本、与众不同”的设计传递到消费者手中。只有让消费者通过企业网站获得更多的信息和“好处”，企业的网站才会有所收获，基于企业网站的网站整合营销才能成功。

让消费者获得更多具有个性化特色的网站整合营销服务也可以让消费者心里产生“焦点关注”的满足感，个性化营销更能投消费者所好，更容易引发互动与购买行为。这些都是立顿公司企业网站所关注的焦点。

随着网络越来越深入人们的生活，以及QQ、MSN等即时通信工具的盛行，如何利用这些新型的网络媒体进行营销也是一项很重要的课题。

QQ、MSN等通信工具能够为用户提供个性化签名服务，个性化签名可以让用户随意表达自已的心情、状态和个人的特性。这种个性化的签名迅速带动了签名热的流行。而随着个性签名被关注程度越来越高，很多企业也开始利用这些个性化签名传播企业的一些相关信息。

立顿公司针对压力中的白领们每到下午，总是会出现昏沉、缺乏灵感的现实问题，抓住了提神醒脑、获取灵感的消费诉求，通过即时通信工具中的网络机器人小i，在白领中引领时尚，传达立顿的午后“灵感”。

当用户与机器人小i聊天的过程中，对话框中放置了头像广告，这就可以让所有的用户通过与机器人小i进行对话直观地看到立顿的广告。因为图片比文字识别具有更好的广告效应，因此，立顿的这种头像广告可以使得用户更能够接受，并且更容易留下深刻印象。

立顿公司与机器人小i进行合作，不仅是看中了机器人小i在即时通信平台用户中超高的人气和较强的用户黏度，更重要的是，机器人小i所进行的网站整合营销具有一种“自愿、便捷、可靠”的含义，这样的内涵更能体现立顿“以人为本”的品牌诉求。